Refund policy

Política de Cambios y Devoluciones

En Day One, por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones en mercancía que haya sido despachada correctamente. Esto incluye, pero no se limita a:

• T-shirts o gorras.

• Productos adquiridos en rebajas, liquidación o promociones especiales.

• Prendas sin etiquetas o fuera de su empaque original.

• Artículos comprados hace más de 14 días desde la fecha de entrega.

• Productos con daños causados por mal uso o mal lavado (según nuestras recomendaciones de cuidado).

Todas las ventas son finales.

Sin embargo, si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido para poder asistirte.

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Exchange & Return Policy

At Day One, due to hygiene and quality control reasons, we do not accept exchanges or returns on items that have been correctly shipped. This includes, but is not limited to:

• T-shirts or caps

• Items purchased on sale, clearance, or during special promotions

• Products with removed tags or without original packaging

• Items purchased more than 14 days from the delivery date

• Products damaged due to misuse or improper washing (according to our care instructions)

All sales are final.

However, if you receive a defective item or an incorrect product, please contact us within 48 hours of receiving your order so we can assist you.